photo erreur inconnue

Bonjour à tous. Après avoir eu une panne de l'application S Note qui est revenue (stylet "introuvable"), voici que j'ai des ennuis avec la fonction téléphone du Note. Chaque fois que je veux prendre une photo, une fenêtre apparaît disant "une erreur inconnue est survenue". Je dois alors cliquer sur OK ce qui ferme l'application. J'ai accédé au recovery de la machine et j'ai choisi "wipe cache partition" afin de ne pas perdre de données. Avant de réinitialiser (sans certitude de succès) le Note avec la fonction "wipe data/factory reset" qui effacera toutes mes données et réinitialisera l’ensemble, j'aimerais savoir si quelqu'un a une solution moins dommageable à me suggérer. Je vous remercie par avance de vos réponses